關(guān)于寶寶的口糧——嬰幼兒奶粉，顧客們會(huì )有各種各樣的千奇百怪的問(wèn)題。由于擔心寶寶的健康安全，每當寶寶吃奶粉出現一點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題，寶媽們都會(huì )萬(wàn)分焦急，變得不理智，有時(shí)就會(huì )懷疑商家的奶粉質(zhì)量。那么，作為母嬰門(mén)店的導購員，面對寶媽們有關(guān)奶粉問(wèn)題的提問(wèn)，你需要具備哪些小知識呢？不妨跟著(zhù)火爆孕嬰童網(wǎng)小編一起來(lái)看一下吧！
01 奶粉里面的錫紙翻起來(lái)了，怎么辦？
在運輸的過(guò)程中若奶粉勺子和開(kāi)口線(xiàn)摩擦嚴重，就有可能也會(huì )造成此種現象，但是下面還有一層錫紙，不會(huì )影響奶粉密封，奶粉品質(zhì)不會(huì )受影響。
02 為什么奶粉中的錫紙/鋁膜會(huì )出現鼓脹現象
奶粉會(huì )出現錫紙/鋁膜鼓脹現象是因為里面打入氮氣保鮮， 減少罐體內氧氣含量的方式來(lái)保證奶粉在保質(zhì)期的品質(zhì)。
氮氣會(huì )由于氣壓以及溫度的變化膨脹，才出現了錫紙/鋁膜鼓起的情況。寶媽可以將奶粉倒置搖晃，如無(wú)奶粉漏出，可以證明奶粉罐的密封性仍然完好，產(chǎn)品質(zhì)量不會(huì )受到影響，請放心食用。
03 為什么收到的產(chǎn)品外包裝不一樣？
嬰兒的產(chǎn)品配方和包裝時(shí)常會(huì )進(jìn)行調整，請顧客及時(shí)關(guān)注產(chǎn)品的外包裝以及新發(fā)配方表。在配方和包裝變更后，市場(chǎng)上還是同時(shí)能購買(mǎi)到同樣產(chǎn)品的新舊兩款包裝。
04 為什么奶粉的味道跟之前買(mǎi)的不一樣？
奶粉影響味道的原因有很多。不同季節不同飼料都會(huì )影響牛奶的味道，因奶粉是無(wú)添加調味配方的，所以都是牛奶本身的味道，另外存儲地方不同也會(huì )影響味道。比如您可以找2個(gè)同樣日期的奶粉，一個(gè)放置在陽(yáng)光充足干燥的地方，一個(gè)放置在陰暗潮濕的地方，1個(gè)月后拿出來(lái)，味道也會(huì )有細微的差別。陽(yáng)光充足的地方，奶味偏淡、易溶解，陰暗的地方，奶味濃郁，不易溶解。
05 為什么奶粉會(huì )結塊？
奶粉本身是粉塵狀物，很容易產(chǎn)生靜電結成塊。有時(shí)在運送過(guò)程中，奶粉的粉粒因互相磨擦產(chǎn)生靜電， 因此奶粉粉粒會(huì )結成團，打開(kāi)罐后會(huì )發(fā)現奶粉是結成一小團狀，這不是結塊，無(wú)須擔心，顧客只需用湯匙輕輕推開(kāi)，奶粉便會(huì )馬上變成細滑的粉狀，其營(yíng)養成份和質(zhì)量是不受影響的。
奶粉里面的含水量是3%-5%。因嬰幼兒配方奶粉都是嚴格遵照相關(guān)標準生產(chǎn)的，里面沒(méi)有添加任何的干燥劑，如存儲在濕度比較高的地方，雖然罐子是密封的，但也會(huì )受到一定影響。在運輸過(guò)程中受到撞擊會(huì )形成結塊，但絕不影響使用，屬于正常現象。
所以出現輕微結塊，結塊輕輕碰撞即會(huì )散開(kāi)的現象是正常的，并不是品質(zhì)問(wèn)題。
06 奶粉沖調完之后，發(fā)現有顆粒狀的晶體在壁掛上
這個(gè)現象叫做掛壁，就是奶粉沖調之后奶瓶壁上有一層粉質(zhì)小顆粒， 這種小顆粒就是奶粉里面的成分未完全溶解于水分造成的。
因為奶粉中的蛋白質(zhì)和脂肪等成分屬于有機物——不溶于或微溶于水，奶液是屬于懸混液，奶粉中未添加助溶劑成分，添加是淀粉，所以不易溶解，而且比較粘稠，就會(huì )會(huì )吸附在奶瓶壁上，有時(shí)還會(huì )有泡泡及分層現象，屬于正常現象。奶粉沖調的水溫建議為45°C左右，這樣可以使奶粉更好的溶解。
07 為什么奶粉中有腥味？
有腥味是因為奶粉中添加了營(yíng)養成分DHA。DHA作為一種必需脂肪酸，對增強嬰幼兒記憶與思維能力、提高智力等具有顯著(zhù)作用。另外，DHA還是人體視網(wǎng)膜的主要構成成分之一，有預防近視和改善視力的作用。
進(jìn)口奶粉的味道都偏清淡，味道跟母乳非常的相似。按照美國及歐盟標準，香精香料在嬰幼兒奶粉中是絕對不允許使用的，所以掩蓋不了腥味。如果覺(jué)得腥味比其他同類(lèi)產(chǎn)品的要重一點(diǎn)，那也是因為DHA含量比其他同類(lèi)產(chǎn)品要高。
08 為什么吃奶粉的寶寶大便干燥？
大便是衡量寶寶消化吸收功能和腸胃環(huán)境的重要指標。母乳喂養的寶寶大多便便成金黃色，并且質(zhì)地柔軟，次數較多；可是吃了奶粉之后，由于奶粉中的部分酪蛋白不易消化，寶寶就容易出現大便干燥甚至便秘。建議給寶寶多喝溫開(kāi)水，在咨詢(xún)醫生的前提下，必要時(shí)飲用一些如金銀花露、清火寶等降火降燥的飲品。
09 奶粉放置一段時(shí)間后魚(yú)腥味很重？
奶粉中添加的藻油DHA和ARA本身就有很重的魚(yú)腥味，但也是目前最好的益智因子，對寶寶的腦細胞發(fā)育和智力發(fā)育幫助很大。對寶寶來(lái)說(shuō)營(yíng)養比口味更重要！若是有很重的魚(yú)腥味或其他不正常的味道可能是開(kāi)袋后密封不好某些營(yíng)養成分被氧化產(chǎn)生的。
10 奶粉中為什么會(huì )有黑色、咖啡色、褐色或者是深橘色的小顆粒？
嬰幼兒配方奶粉中都添加了乳糖。乳糖是哺乳類(lèi)動(dòng)物的奶中特含的糖類(lèi)，是小兒體內器官、神經(jīng)、四肢、肌肉等發(fā)育及活動(dòng)的動(dòng)力，是奶粉中必不可少的營(yíng)養元素。
為了使鮮奶變成粉末狀，在奶粉加工工藝中，生產(chǎn)廠(chǎng)家會(huì )使用高溫噴霧技術(shù)讓液狀的奶迅速結晶成奶粉基粉。在此過(guò)程中，奶粉水中特含的乳糖有時(shí)會(huì )因為快速受熱而產(chǎn)生褐色或者褐色顆粒，這屬于正常的乳糖焦化現象，不會(huì )影響寶寶的健康，可放心食用。