同樣的店面，同樣的導購，同樣折扣力度的促銷(xiāo)活動(dòng)，為什么顧客不進(jìn)你的店？據相關(guān)數據顯示，98%的顧客只選擇了2%的門(mén)店消費，這也就是所謂的“旺鋪”，你認為那是偶然嗎?
答案是：絕非如此！你知道嗎？
也許你的門(mén)店和店員在某一方面只比競爭對手差那么一點(diǎn)點(diǎn)，但也就是這可怕“一點(diǎn)點(diǎn)”卻嚴重影響了門(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，下面一起來(lái)看看吸引門(mén)店附近客流的十大定律吧！
1 方便定律
不知在門(mén)店營(yíng)業(yè)的時(shí)候，各位店長(cháng)、店員有沒(méi)有遇到過(guò)進(jìn)店避雨、借傘、問(wèn)路的行人，現在很多商家嫌麻煩而拒絕他們，不愿意給顧客和行人提供“方便”。
而在日本就有一家商鋪專(zhuān)門(mén)在街道上宣傳，“花園式洗手間免費使用”，吸引了很多行人前來(lái)使用，行人進(jìn)出洗手間使客源不斷，生意自然也就越來(lái)越好。這就是方便定律，與人方便，于己方便。
門(mén)店借鑒：其實(shí)門(mén)店可以將洗手間、Wifi、休閑設施等免費開(kāi)放，另外門(mén)店內的純凈水也免費提供給顧客或者行人，盛夏時(shí)節允許路人進(jìn)店乘涼，這些便民措施會(huì )給人一種很貼心的感覺(jué)，自然也會(huì )吸引很多顧客。
2 稀缺定律
常言道：物以稀為貴，人們往往對不易得到的東西倍加珍惜和珍視。就像一旦有新款的蘋(píng)果手機預售時(shí)，總是有一些蘋(píng)果鐵桿迷會(huì )事先排隊預定。
門(mén)店借鑒：現在很多門(mén)店都在實(shí)施差異化競爭，不斷削弱與同行產(chǎn)品的同質(zhì)化，“某某市xx品牌唯一經(jīng)銷(xiāo)商”、“某某市xx品牌唯一銷(xiāo)售門(mén)店”等等，這樣就會(huì )給顧客產(chǎn)生一種該門(mén)店具有稀缺產(chǎn)品的印象，自然也會(huì )覺(jué)得門(mén)店內產(chǎn)品種類(lèi)應該會(huì )很齊全，以后在購買(mǎi)時(shí)自然會(huì )偏向選擇你的門(mén)店。
3 影響定律
門(mén)店的影響力直接決定顧客是否選擇進(jìn)入門(mén)店消費。各位店長(cháng)、店員當你們作為一名普通消費者逛街時(shí)，路過(guò)一家門(mén)店，是什么影響你走進(jìn)這家店?又是什么影響你做出購買(mǎi)的決定?
比如一張色香味俱全的菜肴圖片吸引你走進(jìn)一家餐館，服裝店櫥窗里模特身上個(gè)性的著(zhù)裝搭配也吸引你進(jìn)店逛逛，這就是影響定律。
門(mén)店借鑒：所以，我們的門(mén)店不管是平時(shí)還是有促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，都要充分利用音、像、圖、字、色等因素，影響行人，以吸引顧客進(jìn)店消費。
4 第一定律
沒(méi)有哪一家門(mén)店一開(kāi)業(yè)就人氣很旺，門(mén)店的人氣也需要日積月累。其實(shí)，各位店長(cháng)，你的門(mén)店不需要做到全國最好，也不需要做到全公司最好，你只需要做到你所在的區域市場(chǎng)內最好就可以了。
門(mén)店借鑒：可以說(shuō)，現在每家門(mén)店周?chē)急椴几偁帉κ郑愕拈T(mén)店只需要服務(wù)比對手好一點(diǎn)點(diǎn)，產(chǎn)品比對手全一點(diǎn)點(diǎn)，店員銷(xiāo)售技巧比對手強一點(diǎn)點(diǎn)，這所有的“一點(diǎn)點(diǎn)”聚少成多，你的門(mén)店就變成了這個(gè)區域內綜合實(shí)力的第一名了。
5 口碑定律
對于門(mén)店而言，金杯銀杯不如顧客的口碑，世界上最偉大的推銷(xiāo)員就是顧客自己，店員磨破嘴皮子給顧客推薦哪個(gè)藥有什么特效，也不如顧客一句“這個(gè)藥療效真的特別棒!”這就是口碑定律，店長(cháng)、店員維護好門(mén)店的口碑，你的客源、顧客的轉介紹率自然會(huì )直線(xiàn)上升。
門(mén)店借鑒：店長(cháng)平時(shí)要多注重店員專(zhuān)業(yè)知識的提升以及向顧客推薦產(chǎn)品時(shí)切實(shí)從顧客本身的實(shí)際情況出發(fā)，畢竟顧客進(jìn)門(mén)就說(shuō)明他們還是有一定的需求。過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)知識和恰當的聯(lián)合銷(xiāo)售，再加上良好的服務(wù)態(tài)度，門(mén)店的口碑自然就傳播出去了。
6 分類(lèi)定律
其實(shí)每個(gè)門(mén)店的顧客都可以根據年齡、消費能力等進(jìn)行分類(lèi)，這樣，門(mén)店就可以針對不同的活動(dòng)對不同的人群進(jìn)行有針對性的宣傳和維護，一方面提高活動(dòng)的參與率，另一方面也可以適當減少店員的工作量。
門(mén)店借鑒：現在幾乎所有門(mén)店都有自己的會(huì )員維護，門(mén)店可以對已經(jīng)消費過(guò)的顧客做好分類(lèi)，進(jìn)行有針對性的維護，從而提高回頭率、成交率，做到引流與引客同步進(jìn)行。
7 眼球定律
酒香也怕巷子深，眼球經(jīng)濟讓宣傳成為營(yíng)銷(xiāo)的必然。任何廚衛店不重視宣傳，就只能坐以待斃。所以，在區域市場(chǎng)內，要想盡一切辦法，讓你的門(mén)店店名，或是品牌廣告語(yǔ)或是符號標志無(wú)處不在。記住，還要持續不斷的做這件事。
門(mén)店借鑒：宣傳載體無(wú)處不在，車(chē)上、墻上、網(wǎng)上、紙上、手機上、人身上，固定的與流通的均可以做為宣傳載體。
8 虛實(shí)定律
世間萬(wàn)事萬(wàn)物皆是虛實(shí)結合，有既是無(wú)，無(wú)既是有。客流也是同樣，看到的客流是有，看不到的潛在客流是有也是無(wú)，相對你的店鋪而言來(lái)則有，不來(lái)則無(wú)。
門(mén)店借鑒：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，我們每個(gè)門(mén)店不能只關(guān)注看得見(jiàn)的顧客，更重要的是關(guān)注潛在的顧客。沒(méi)有傳統的行業(yè)，只有傳統的思想。
9 分化定律
分化定律告訴我們，在一個(gè)區域市場(chǎng)內，顧客是可以分化為若干組的，如果我們調查1000位顧客，然后把它們所正使用的手機的理由進(jìn)行分類(lèi)，我們就知道，我們應該如何做才會(huì )吸引客流了。因此，在區域市場(chǎng)內一定要對客源進(jìn)行分化，以此來(lái)找到如何吸引主流客流的目的。
門(mén)店借鑒：我們改變不了風(fēng)的方向，但是我們可以改變帆的方向。門(mén)店可以對已成交客戶(hù)進(jìn)行分化，做好維護，從而提高回頭率，提高成交率，做到引流與引客同步。
10 利益定律
“天下熙熙，皆為利來(lái)。天下攘攘，皆為利往。”誘之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非僅指“價(jià)格讓利”！更多是由塑造顧客認知價(jià)值點(diǎn)來(lái)吸引客流，如店鋪價(jià)值、產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值等。
門(mén)店借鑒：在這一點(diǎn)上，我們一定要把利益分為兩個(gè)概念來(lái)理解，一是利益，二是利益點(diǎn)。這樣就能很好利用利益定律了，利益是實(shí)時(shí)的，立刻馬上就能感受到，而利益點(diǎn)則是持久的，是以后才能享受的。