作為一個(gè)新上任的店長(cháng),培訓的時(shí)候,老板說(shuō)每天都要開(kāi)晨會(huì ),你是不是開(kāi)始焦慮:“我完全不知道晨會(huì )應該做什么,講什么?我該怎么辦?“
事實(shí)上,不僅是新店長(cháng)存在這樣的問(wèn)題,很多老店長(cháng)也不清楚晨會(huì )應該怎么做。
仔細回想一下,你在開(kāi)晨會(huì )時(shí)是不是這樣的:
我來(lái)總結一下昨天大家的工作情況
我來(lái)布置一下今天的任務(wù)
好了,各組派代表發(fā)言
散會(huì )
這樣的晨會(huì )真的有效果嗎?走形式的晨會(huì )一點(diǎn)實(shí)際作用都沒(méi)有。好的晨會(huì )最關(guān)鍵的作用可以提振員工的信心,還有培養員工以目標為導向,工作無(wú)借口的習慣。
那么,店長(cháng)到底該怎么做,才能開(kāi)好晨會(huì )?在這里,我們來(lái)了解一下好店長(cháng)晨會(huì )流程九部曲:
1 全體集合
晨會(huì )第一步是全體集合,集合必須要有時(shí)間限制、行動(dòng)標準(一般要求10秒鐘集合完畢,隊列整齊)。
2 問(wèn)好
店長(cháng)向員工問(wèn)好,員工回應。問(wèn)好要有語(yǔ)言、動(dòng)作規范,大聲不害羞地說(shuō)出第一句話(huà)。這是打開(kāi)員工狀態(tài)的第一步,為晨會(huì )的后續動(dòng)作奠定基礎。
3 舞蹈
進(jìn)一步提升員工狀態(tài),可以選用激情、活躍、難度低的舞蹈。建議1-2個(gè)月?lián)Q舞曲。
4 每日勵志故事分享
員工的一段感悟,一個(gè)小故事,只要是正能量的即可,作用是讓員工在準備分享的過(guò)程中,接觸到更多正能量的事,這個(gè)環(huán)節需要提前一天安排人員。
5 點(diǎn)贊頒獎環(huán)節
對前一天表現好的員工進(jìn)行表?yè)P,比如昨天門(mén)店的第一單、大單,或者是一天打電話(huà)最多的人等。
6 彩蛋學(xué)習
將寫(xiě)上一個(gè)知識點(diǎn)的紙條裝進(jìn)道具雞蛋,員工抽取,回答問(wèn)題。答對的人贏(yíng)取積分,兌換獎勵。建議每天安排1-2個(gè)人,輪流學(xué)習,達到1人答,眾人學(xué)的效果。
7 日承諾宣讀
員工在紙條寫(xiě)上當天的工作承諾,下午夕會(huì )檢查承諾是否兌現,做到的給予獎勵,做不到的給予懲罰,如表演節目。
8 工作布置,團隊口號
店長(cháng)將當日的工作重點(diǎn)進(jìn)行部署和強調,確保每個(gè)成員知悉,同時(shí)便于相互間的配合。
9 337結束會(huì )議
集體用337拍的節奏鼓掌,結束會(huì )議。
現在,你知道了店長(cháng)晨會(huì )應該做什么了嗎?
其實(shí),開(kāi)好晨會(huì )只是店長(cháng)日常工作的一小部分,好店長(cháng)還要會(huì )定目標,培養銷(xiāo)售高手,更要會(huì )精準促銷(xiāo)等等。