要想成為一家金牌門(mén)店，必須要是在商業(yè)的旺地，華麗的裝修門(mén)店，名揚周知的品牌，生動(dòng)精美的櫥窗陳列，獨特品質(zhì)保證的產(chǎn)品，但似乎還是未能夠讓顧客馬上買(mǎi)單的關(guān)鍵點(diǎn)。

而這就是“金牌賣(mài)手”。

一家店鋪具備前5點(diǎn)的優(yōu)勢，只要你學(xué)會(huì )這些技能，你就是那一位top sales。讓店鋪成為你的背書(shū)，為你服務(wù)，為你提供條件，為你通往成功高處的鋪路。

1 主動(dòng)的意識

“金牌賣(mài)手”需要時(shí)刻關(guān)注著(zhù)店鋪的大門(mén)，來(lái)著(zhù)都是客，對所有進(jìn)來(lái)店鋪的人，會(huì )第一時(shí)間沖過(guò)去。相反，第一主動(dòng)意識都沒(méi)有的，注定是只有抱怨和埋怨的羊群。

2 愛(ài)笑

微笑是打開(kāi)陌生人之間的第一道門(mén)。“金牌賣(mài)手”會(huì )時(shí)刻吧微笑掛在臉上，心情不好，也會(huì )分清情況，能在銷(xiāo)售的過(guò)程當中，自我調節。

都說(shuō)，愛(ài)笑的女孩運氣不會(huì )太差，這里有個(gè)身邊的案例：

一次我坐飛機出差，我旁邊一位先生跟空姐說(shuō)：“麻煩起飛后幫我倒杯水。”空姐表示同意。

可是，飛機起飛后很久，空姐也沒(méi)有把水倒過(guò)來(lái)。這位先生有些生氣，于是按了服務(wù)呼喚鈴。空姐聽(tīng)到鈴聲后，才意識到自己的疏忽，于是快速把水送過(guò)去，并連忙道歉。可是，這位先生似乎并不買(mǎi)帳，他表示要投訴這位空姐。

空姐變得更加緊張，于是整個(gè)飛行過(guò)程中，每次經(jīng)過(guò)這位乘客的時(shí)候，都表示歉意。下飛機的時(shí)候，這位先生依然要求空姐把意見(jiàn)簿拿過(guò)來(lái)。空姐十分緊張的把意見(jiàn)簿送給了他。

事實(shí)上，這位乘客給空姐寫(xiě)了一封表?yè)P信。當航空公司客服部對這位乘客進(jìn)行回訪(fǎng)的時(shí)候，他說(shuō)：“一開(kāi)始我十分生氣，確實(shí)非常想投訴她。可是，后來(lái)她竟然連續向我表示了12次歉意。在第一次的時(shí)候，我絲毫沒(méi)有領(lǐng)情；第二次的時(shí)候，我覺(jué)得她是為了不被投訴；第三次的時(shí)候，我已經(jīng)有點(diǎn)被感化；而從第四次以后，我就深深的被感動(dòng)了。所以，如果有機會(huì )，以后我還希望乘坐這位空姐的航班！”

愛(ài)笑的女孩運氣都不會(huì )太差。那我們應該如何用微笑+真誠的服務(wù)來(lái)贏(yíng)得顧客的尊重呢。其實(shí)不難：

1）多加練習

微笑是可以練習學(xué)來(lái)的，譬如我們知道的，平時(shí)有空的時(shí)候，咬住筷子，露出8顆牙齒，雙手放腹部丁字步的站姿，說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣等等~都可以練習，久而久之，就成為了一種良好的習慣。

2）發(fā)自?xún)刃?/p>

多想一些愉快的事情，保持良好的心態(tài)。干一行愛(ài)一行，如果真的想把一件事情做好，一定是由內而外，發(fā)自?xún)刃牡娜プ觯桩斊渲芯褪亲栽付鵀椤Ｐ膽B(tài)好了，學(xué)習自然就快，做事自然順暢，客戶(hù)自然愿意與你交流溝通，才會(huì )贏(yíng)得顧客尊重，自然也愿你為你買(mǎi)單。

3 懂得贊美顧客

愛(ài)美之心，人皆有之。“金牌賣(mài)手”會(huì )在整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程當中，對顧客贊美無(wú)處不在。最重要的是，要恰到好處、由衷的贊美。要會(huì )旁敲側擊，不用太過(guò)直白，適得其反。最終目的是，顧客開(kāi)心了，才會(huì )掏腰包。

4 不輕易放棄拒絕的顧客

推薦產(chǎn)品很容易被顧客拒絕，這是很平常的事情，“金牌賣(mài)手”則會(huì )繼續推薦，推薦過(guò)程當中，掂量顧客意向，對癥下藥，投其所好，爭取留住顧客在店內停留更長(cháng)的時(shí)間，展示出你專(zhuān)業(yè)的一面，和真誠的服務(wù)的一面。

5 不低估顧客購買(mǎi)能力

“金牌賣(mài)手”不輕易結束試戴環(huán)節，而是不斷增加試戴的次數和件數，從而挖掘顧客更多的需求，從為顧客省時(shí)省事的角度出發(fā)。