店鋪要利用禮品來(lái)吸引顧客,促進(jìn)銷(xiāo)售,那就要在禮品上用心的規劃和設計,創(chuàng )造獨一無(wú)二的局面,才能有效引爆禮品的潛力。要做到這樣的禮品設計,可以由“禮品七大特性”作為考量:
其一:時(shí)間季節性
要符合季節的需要,盡量不去選擇一些當季用不著(zhù)的贈品,贈品的價(jià)值在于即買(mǎi)即用打鐵趁熱,如果在使用上還需要等待的話(huà),顧客就比較容易失去耐心,覺(jué)得贈品不實(shí)用,其實(shí)并不是不實(shí)用,而是這贈品不能在當季使用,這種需求的迫切感不足會(huì )削弱顧客對贈品的占有欲。
其二:時(shí)尚流行性
這一類(lèi)的思考會(huì )比較偏向于年輕的顧客群,容易符合他們的需求。贈品可以往時(shí)尚流行趨勢掛靠,但這種流行趨勢不要只是局限在服裝上思考。
也許最近非常流行某一個(gè)動(dòng)畫(huà)人物,比如說(shuō)之前的海綿寶寶、熊出沒(méi),又或者是某一種風(fēng)格的帽子,比如說(shuō)畫(huà)家帽、紳士帽,甚至也有可能是某種特殊材質(zhì)或是造型的拖鞋,不要限制自己的思維和視角,一切皆有可能。
其三:品牌協(xié)調性
在贈品的選擇上,一般我們會(huì )希望選擇為自己加分的品牌,而不會(huì )選擇讓自己扣分的品牌。雖然選擇比我們低檔的品牌在費用上會(huì )比較低廉,但是卻容易因小失大。
選擇高一點(diǎn)的品牌雖然費用較高,但是卻可以提升品牌的整體形像。所以最好是選擇檔次相當或再稍微高一點(diǎn)就行。
其四:一般實(shí)用性
實(shí)用價(jià)值是贈品選擇時(shí)最一般性的考量,實(shí)用價(jià)值越高的贈品越容易得到顧客的青睞,而如果一件帶回去之后很少有機會(huì )可以使用到的贈品,對顧客來(lái)說(shuō)不容易產(chǎn)生吸引力,而且這也是最容易導致顧客在現場(chǎng)出現不要贈品要折扣的狀況。
為避免造成顧客需求滿(mǎn)足的局限,可以多加入一些參考因素進(jìn)行評估,比如說(shuō)年齡段、性別、行業(yè)差異、日常用還是工作用、季節冷暖、成本預算、家庭還是個(gè)人、VIP顧客等級等。
其五:獨特唯一性
在所有的特性評估中,獨特唯一性這一點(diǎn)是比較難做到的,需要管理者用心去創(chuàng )造才有可能。如果這種獨特和唯一性一旦被顧客認可,將產(chǎn)生最大的銷(xiāo)售促進(jìn)力,它是一股不容小覷的力量。
其六:使用外顯性
贈品除了刺激顧客現場(chǎng)購買(mǎi)的欲望之外,最好還可以刺激到未購買(mǎi)的顧客前來(lái)購買(mǎi),所以外顯性是一個(gè)重要的考慮條件。
通過(guò)外顯性,可以引人注目,誘發(fā)他人想要擁有的欲望,這樣的贈品才能為我們帶來(lái)源源不斷的顧客,傳播的越廣,銷(xiāo)售的機會(huì )就會(huì )越多,對品牌的宣傳越大。
其七:質(zhì)量可靠性
贈品的質(zhì)量會(huì )直接影響顧客對于品牌的聯(lián)想和信心,所以絕對不可以輕忽質(zhì)量最后所造成的結果,我們可能因為贈品而吸引過(guò)來(lái)一個(gè)顧客,但是也有可能因為一個(gè)贈品質(zhì)量的問(wèn)題而失去了一群的顧客。
如果保證不了質(zhì)量,即使成本再低廉,都可能對品牌造成負面的市場(chǎng)效應,一個(gè)負面的信息不知道要花多長(cháng)的時(shí)間才可以救回顧客的信心。