現如今,已進(jìn)入大數據時(shí)代,數據分析成為個(gè)人和企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展須具備的一項能力。
有人說(shuō),數據分析有什么用?如果沒(méi)做數據分析,那么你只能靠臆想猜測結果,如果做了數據分析,你才能知道現狀是怎樣的?到底現狀好不好?出現這個(gè)狀況的原因是…?預測一下結果會(huì )如何?下一步應該怎么做?
舉一個(gè)例子,如果此時(shí)你正是一家門(mén)店的店長(cháng),月底的時(shí)候知道這個(gè)月的業(yè)績(jì)kpi沒(méi)有達標。那么第一件事,就是要看數據,看看業(yè)績(jì)情況到底是怎么回事?
差多少達標?
什么時(shí)候開(kāi)始不達標的?
差距越來(lái)越大還是越來(lái)越小?
哪些產(chǎn)品的銷(xiāo)量下滑導致業(yè)績(jì)下降?
沒(méi)有問(wèn)題的是不是正在變得有問(wèn)題?
這個(gè)月的營(yíng)銷(xiāo)費用是不是減少了?
……
所有一切都要用數據說(shuō)話(huà)。因此,對于門(mén)店而言,數據分析是門(mén)店最好的銷(xiāo)售工具。但現實(shí)是,店長(cháng)確實(shí)是被一堆數據包圍著(zhù),但很少有店長(cháng)對這些數據進(jìn)行分析,沒(méi)有通過(guò)數據分析過(guò)得有價(jià)值的信息。
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門(mén)店經(jīng)營(yíng)指標數據分析
1、銷(xiāo)售指標分析:主要分析本月銷(xiāo)售情況,本月銷(xiāo)售指標完成情況,與去年同期對比情況,通過(guò)這組數據的分析可以知道同比銷(xiāo)售趨勢,實(shí)際銷(xiāo)售與計劃的差距。
2、毛利分析:主要分析本月毛利率、毛利率情況,與去年同期對比情況。通過(guò)這組數據的分析可以知道同比毛利率狀況,以及是否在商品毛利方面存在不足。
3、營(yíng)運可控費用分析:主要是本月各項費用明細分析,與去年同期對比情況,有無(wú)節約控制成本費用,這里的各項費用是指:?jiǎn)T工成本、能耗、物料及辦公用品費用,維修費用,房租,存貨損耗,日常營(yíng)運費用(電話(huà)費、交通費、衛生費、稅收、工商費),通過(guò)這組數據的分析,可清楚地知道門(mén)店營(yíng)運可控費用后的列支,是否有同比異常的費用發(fā)生,有無(wú)可以節約的費用空間。
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4、評效:主要是本月評效情況,與去年同期對比“日均評效”是指“日均單位面積銷(xiāo)售額”,即日均銷(xiāo)售額/門(mén)店營(yíng)業(yè)面積。
5、人均勞效:主要是本月人均勞效情況,與去年同期對比,“本月人均勞效”計算方法:本月銷(xiāo)售額/本月工資人數
6、盤(pán)點(diǎn)損耗率分析:主要是門(mén)店盤(pán)點(diǎn)結果簡(jiǎn)要分析,通過(guò)分析,及時(shí)發(fā)現門(mén)店在藥品進(jìn)、銷(xiāo)、存各個(gè)環(huán)節存在的問(wèn)題。
7、門(mén)店商品庫存分析:主要是本月平均商品庫存、周轉天數,與去年同期對比分析。通過(guò)這組數據分析,看門(mén)店庫存是否出現異常,特別是否有庫存積壓現象。
商品經(jīng)營(yíng)數據分析
1、經(jīng)營(yíng)商品目錄執行情況總結分析:主要是本店執行商品目錄情況與經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)主力商品情況及新品引進(jìn)情況、淘汰商品是否進(jìn)行及時(shí)請退,總部每月1號將最新目錄主力商品貨號、目錄新引進(jìn)商品貨號、目錄淘汰商品貨號發(fā)至各門(mén)店,門(mén)店根據相關(guān)貨號查詢(xún)出經(jīng)營(yíng)情況,特別是主力商品、新引進(jìn)商品經(jīng)營(yíng)情況,以及淘汰產(chǎn)品有沒(méi)有及時(shí)請退,通過(guò)這組數據,可以了解門(mén)店是否按照商品目錄的調整進(jìn)行了門(mén)店的商品結構調整。
2、商品動(dòng)銷(xiāo)率分析:主要是本月商品動(dòng)銷(xiāo)品種統計,動(dòng)銷(xiāo)率分析,與上月對比情況,商品動(dòng)銷(xiāo)率計算公式:動(dòng)銷(xiāo)品種/門(mén)店經(jīng)營(yíng)總品種數*100,滯銷(xiāo)品種數:門(mén)店經(jīng)營(yíng)總品種數-動(dòng)銷(xiāo)品種數。通過(guò)此組數據及具體單品的分析,可以看出門(mén)店在商品經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題及潛力。
3、商品品類(lèi)分析:主要是本店本月各品類(lèi)銷(xiāo)售比重及與去年同期對比情況,門(mén)店本月各品種類(lèi)毛利比重及與去年同期對比情況,門(mén)店需對本月所有品類(lèi)銷(xiāo)售與毛利情況,特別是所有銷(xiāo)售下降及毛利下降的品類(lèi)進(jìn)行全面分析,并通過(guò)分析找出差距,同時(shí)提出改進(jìn)方案。
4、本月商品引進(jìn)分析:主要是引進(jìn)商品產(chǎn)生銷(xiāo)售、毛利分析,這時(shí)的引進(jìn)商品需要門(mén)店日常對新引進(jìn)商品建檔,并跟蹤分析引進(jìn)商品的動(dòng)銷(xiāo)率、適銷(xiāo)率、銷(xiāo)售額以及毛利狀況,同時(shí)分析這些引進(jìn)商品是否對門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的提升作了貢獻,是否有引進(jìn)不對路的商品存在,并在以后的工作中不斷優(yōu)化調整。
5、特價(jià)商品業(yè)績(jì)評估:主要是特價(jià)商品品種數執行情況,特價(jià)商品銷(xiāo)售情況,占比情況與前期銷(xiāo)售對比情況分析,“特價(jià)商品與前期銷(xiāo)售對比分析”,即將本檔期特價(jià)商品的銷(xiāo)售情況與特價(jià)執行前相同天數的銷(xiāo)售情況進(jìn)行對比分析(特價(jià)檔期后執行天數為14天或21天),通過(guò)以上這組數據的分析可以看出門(mén)店特價(jià)產(chǎn)生的效果以及門(mén)店的特價(jià)商品或經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題。
6、客流量、客單價(jià)分析:主要是指本月平均每天人流量、客單價(jià)情況與去年同期對比情況,這組數據在分析門(mén)店客流量、客單價(jià)時(shí)特別是注意門(mén)店開(kāi)始促銷(xiāo)活動(dòng)期間及促銷(xiāo)活動(dòng)前后對比分析,促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)始是否對于提高門(mén)店客流量、客單價(jià)起一定的作用。
所以,總括起來(lái),一句話(huà):?jiǎn)?wèn)題藏在數據里。
只有不斷學(xué)習數據分析,學(xué)會(huì )用數據說(shuō)話(huà),建立數據分析思維,店鋪才能越做越紅火。