銷(xiāo)售最大的敵人不是對手，不是價(jià)格太高，不是拒絕你的客戶(hù)，不是公司制度，不是產(chǎn)品不好，最大的敵人是：你的抱怨！你的借口！

1、顧客是最好的老師，同行是最好的榜樣，市場(chǎng)是最好的學(xué)堂。取眾人之長(cháng)，才能長(cháng)于眾人。

2、信賴(lài)感大于實(shí)力。銷(xiāo)售的97%都在于建立信賴(lài)感，3%在于成交。

3、拒絕是成交的開(kāi)始。銷(xiāo)售就是零存整取的游戲，顧客每一次的拒絕都是在為你存錢(qián)。

4、銷(xiāo)售是信心的傳遞，情緒的轉移，體力的說(shuō)服；談判是決心的較量；成交是意志力的體現。

5、一定要給顧客講有含金量的東西，一定要學(xué)會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，為顧客創(chuàng )造他需要的價(jià)值。

6、所有的一切事物，都要學(xué)會(huì )去鏈接。情感的關(guān)系大于利益關(guān)系和合作關(guān)系，要與顧客有深層次的情感交流。

7、顧客買(mǎi)的不僅是產(chǎn)品本身，更買(mǎi)產(chǎn)品相應的及額外的服務(wù)。

8、人脈就是錢(qián)脈，人緣就是財緣，人脈決定命脈。

9、你永遠沒(méi)有第二次機會(huì )給顧客建立自己的第一印象。

10、做業(yè)績(jì)千萬(wàn)不要小看每個(gè)月的最后幾天，這好比是3000米長(cháng)跑，當你跑完2700米時(shí)，最后的300米猶為重要，最后幾天是最容易創(chuàng )造奇跡的時(shí)刻。

11、沒(méi)有賣(mài)不出的產(chǎn)品，只有賣(mài)不出產(chǎn)品的人；沒(méi)有劈不開(kāi)的柴，只是斧頭不夠快；不是市場(chǎng)不景氣，只是腦袋不爭氣。

12、銷(xiāo)售人員要永遠問(wèn)自己的三個(gè)問(wèn)題：我為什么值得別人幫助？顧客為什么要幫我轉介紹？顧客為什么向我買(mǎi)單？

13、銷(xiāo)售時(shí)傳遞給顧客的第一印象：我就是你的朋友，我今天與你見(jiàn)面就是和你交朋友的，所有頂尖高手都是會(huì )把客戶(hù)當家人的人。

14、隨時(shí)隨地都在銷(xiāo)售，把銷(xiāo)售變成一種習慣。成長(cháng)永遠比成功重要，你可以不在銷(xiāo)售中成交，但你不可以在銷(xiāo)售中不成長(cháng)。

15、只有找到了與顧客的共同點(diǎn)，才可能與他建立關(guān)系。銷(xiāo)售就是建立關(guān)系，建立人脈。

16、小事情就是一切，煮熟的鴨子為什么會(huì )飛掉？是你的細節失敗了，讓顧客不爽了。

17、銷(xiāo)售不變的法寶——多聽(tīng)少講，必備多問(wèn)少說(shuō)；服務(wù)的最高境界——發(fā)自?xún)刃模皇橇饔谛问健?/p>

18、因為熟練，所以專(zhuān)業(yè)；因為專(zhuān)業(yè)，所以極致。只有專(zhuān)業(yè)才能成為專(zhuān)家，只有專(zhuān)家才能成為贏(yíng)家。

任何顧客都不會(huì )和業(yè)余選手玩，因為他們深知業(yè)余沒(méi)有好結果。顧客永遠只相信專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)被信任。