作為老板/店長(cháng)如果想要留住店里的員工，最基本的條件應該是對 員工要“好”，這是許多老板/店長(cháng)能夠達成的共識。

怎么才算是好？如果為了 員工好，請你務(wù)必告訴她們這十句話(huà)。

第一句

請記住，你進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的店鋪，請用你的業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)！

沒(méi)有哪家店鋪需要三觀(guān)不正、不能盡心盡力的 員工，店鋪需要的永遠都是積極主動(dòng)為店鋪創(chuàng )造業(yè)績(jì)、積極向上的 員工。

第二句

如果你要離開(kāi)，請帶上你的榮譽(yù)，我們都是你最好的證明人。

走要走的光榮，離要離的清白。店鋪只會(huì )惋惜優(yōu)秀人才的離開(kāi)，也同樣恐懼庸才的存在。你的業(yè)績(jì)、你的收入就是你的榮譽(yù)，如果你要走，請用你的榮譽(yù)來(lái)說(shuō)話(huà)！

第三句

在你抱怨以前，先想想為什么人家能夠做到。

也許店里這個(gè)月制定的目標對你來(lái)說(shuō)一時(shí)難以實(shí)現，完成起來(lái)很有難度，但真的是無(wú)法完成嗎？抱怨之前，請想一想：在同樣的條件下，別人是如何完成的？

第四句

店鋪永遠喜歡這樣的員工——面對困難會(huì )自己分析，更有解決方案。

店鋪是缺 員工，可更缺的是會(huì )思考、能行動(dòng)的 員工，而不是一無(wú)是處、懶散成性的 員工。

第五句

昨天的經(jīng)驗會(huì )成為今天的障礙，你需要不停地學(xué)習和進(jìn)步。

只有實(shí)踐才是檢驗真理的唯一標準，昨天的經(jīng)驗只適用于昨天，只有探索與不斷的學(xué)習，才是你在行業(yè)立足的基本保障。

第六句

請時(shí)刻記住那句膾炙人口的話(huà)“為人民服務(wù)”，一個(gè)優(yōu)秀的 員工應隨時(shí)把顧客的利益放在第一位，在替顧客著(zhù)想的同時(shí)，也是在替自己的錢(qián)包著(zhù)想。

第七句

被拒絕是員工的家常便飯，員工賺錢(qián)與不賺錢(qián)的區別在于是否能在被拒絕后緊急修復自我。

員工成長(cháng)的過(guò)程就是一個(gè)不斷被拒絕的過(guò)程，最終那些學(xué)會(huì )影響顧客的 員工，收入越來(lái)越高，越來(lái)越令人羨慕。

第八句

那些能動(dòng)不動(dòng)月入過(guò)萬(wàn)的員工共同點(diǎn)有四條——“喜歡、自信、悟性、自律”。

現實(shí)很殘酷，也許這份工作收入很高，但10位 員工中，只有兩位可以做到月入過(guò)萬(wàn)，她們必須具備兩種最基本的天賦：一種能力是自我激勵、另一種能力叫換位思考。

第九句

行業(yè)不看你的文憑、背景、經(jīng)驗，只有你的貢獻才能證明你的價(jià)值。

如果一個(gè) 員工擁有太多的退路、擁有太多的選擇，實(shí)際上已經(jīng)失去了提升的可能，因為只要她在任何一家店做不好，都會(huì )理所當然的認為是店鋪的問(wèn)題，從而選擇通過(guò)跳槽去解決問(wèn)題。

第十句

如何讓顧客保持忠誠？“準確、方便、伙伴、咨詢(xún)”。

顧客的忠誠不可能是天生的，是需要店鋪和 員工努力去贏(yíng)得，作為店鋪和 員工，需要時(shí)刻思考的一個(gè)問(wèn)題：我的服務(wù)是否還能進(jìn)一步提升？