采購商進(jìn)店了

作為銷(xiāo)售的最主要目的是什么？

沒(méi)錯，促成成交！

成交的前提條件是什么？

是信任！店員與采購商之間的信任

產(chǎn)品與采購商之間的信任，也可以稱(chēng)為品牌。品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在采購商長(cháng)期的使用過(guò)程中、或長(cháng)期廣告的耳濡目染中，慢慢的形成的。或者說(shuō)，店員短時(shí)間內是不能立刻掌控的。

陌生客戶(hù)要和店員產(chǎn)生信任，這個(gè)是有方法可以遵循的。下邊是網(wǎng)友的神總結：

三點(diǎn)分析

如何讓采購商一進(jìn)門(mén)就認同我們，對我們點(diǎn)頭呢？方法很簡(jiǎn)單，用采購商不能反駁的事實(shí)說(shuō)話(huà)。

1、銷(xiāo)售就是一個(gè)聊天的過(guò)程;

2、采購商更喜歡的是自己被認同;

3、建立個(gè)人信賴(lài)感后成交就不那么難了。

具體方法

1萬(wàn)能的天氣法

例如大熱天，可以對采購商說(shuō)：“今天外面真熱，還是空調里涼快。”這時(shí)再給顧客端過(guò)一杯涼水接著(zhù)說(shuō)：“吃塊西瓜解解渴。”這言語(yǔ)配合行動(dòng)，真正給采購商帶來(lái)了幫助，采購商是很難拒絕的。后邊的交談，采購商的抵觸情緒或者戒備心會(huì )自然而然放下一些。

2幫助切入法

給采購商一點(diǎn)幫助。當采購商一進(jìn)店門(mén)，看到采購商拉著(zhù)采購推車(chē)，可以走上前說(shuō)“今天您進(jìn)的貨挺多哇，我幫您拿吧”，或說(shuō)“東西先放在柜臺前，我幫您看著(zhù)，您就放心吧”。采購商聽(tīng)這話(huà)，即便不讓我們幫她看東西，但是內心也會(huì )非常認可我們的。

3氣質(zhì)贊美法

看到漂亮女采購商，贊美漂亮不如稱(chēng)贊女孩有氣質(zhì)，漂亮是外在的，讓人感覺(jué)比較浮，而氣質(zhì)是內在的，只有知識、修養達到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì)，所以很多女孩更愿意別人贊美她有氣質(zhì)。

ps:男店員用這個(gè)方法的時(shí)候要把握時(shí)機把握火候，否則會(huì )讓人覺(jué)得輕浮!

4稱(chēng)贊眼光法

“您真有眼光，您看中的這款特別好賣(mài)，都快賣(mài)斷貨了！”

對待來(lái)進(jìn)貨的采購商，夸對方有眼光，不僅能低調的顯示自己店里的貨的含金量，也能促成銷(xiāo)售。

5快樂(lè )分享法

“看您這么開(kāi)心，是不是今天有什么快樂(lè )的事呀?”

看到采購商臉上的笑容，這是描述事實(shí)，如果后面再跟上一個(gè)快樂(lè )的假設，采購商會(huì )更加開(kāi)心，誰(shuí)都愿意把自己高興的事、得意的事分享給別人。

6贊美同伴法

“你倆一起進(jìn)貨啊，一定是感情最好的朋友。”

很多時(shí)候結伴來(lái)進(jìn)貨的采購商，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽略。

尤其是帶小孩的客戶(hù)，一定想辦法贊美他的小孩，甚至跟她的小孩互動(dòng)。

7長(cháng)輩稱(chēng)贊法

“您笑起來(lái)真和藹，和我XX一樣!”

當聽(tīng)到這句話(huà)的時(shí)候，顧客潛意識里的陌生感也會(huì )消失，此時(shí)就有一種家人般的感覺(jué)。當然，這話(huà)得跟年紀稍長(cháng)的顧客說(shuō)。

其實(shí)，銷(xiāo)售就是一個(gè)聊天的過(guò)程，一個(gè)互相建立信任感的過(guò)程，拉近距離建立信任感后，相信成交就顯得自然而然了。