對母嬰店而言，店面是房東的，商品是廠(chǎng)家的，只有貨架裝修門(mén)頭以及員工是自己的。所有銷(xiāo)售的產(chǎn)品都是廠(chǎng)家統一標準生產(chǎn)出來(lái)的，在哪里賣(mài)都一樣，顧客當然是選擇便宜的。

所以母嬰店客流量下降、利潤下降的核心原因在于母嬰行業(yè)的同質(zhì)化競爭，且沒(méi)有自身明確的定位和核心競爭力。那么，如何來(lái)確定母嬰店的核心競爭力，如何來(lái)定義母嬰店，如何強化自己的核心競爭力呢？

讓產(chǎn)品擺脫同質(zhì)化

大家要你要知道打價(jià)格戰等于你是在壓縮自己的生存空間，首先要思考的就是想辦法讓你的產(chǎn)品脫穎而出，讓你的產(chǎn)品擁有自己的獨特點(diǎn)。要學(xué)會(huì )塑造自己產(chǎn)品和店鋪的優(yōu)勢！提高同行之間的競爭力。

商場(chǎng)里這家店的老板侯總本人是做乳膠枕頭的，但是這種產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴重，拼價(jià)格又拼不過(guò)市場(chǎng)上的其他的一些小作坊，一直打價(jià)格戰，搞死的也只有自己，所以老板痛思良久，決定從產(chǎn)品上去做改進(jìn)和店鋪引流方法。

從人性出發(fā)，直擊寶媽痛點(diǎn)

孕嬰店老板最清楚，乳膠枕都有兒童枕這個(gè)品類(lèi)，從這點(diǎn)出發(fā)很難跟競爭對手區分開(kāi)來(lái)，所以做我們要打造產(chǎn)品線(xiàn)“按年齡定制”，店鋪的產(chǎn)品優(yōu)化到最后，然后就是設計相應的營(yíng)銷(xiāo)策略就可以。

利用的就是現在的父母對于孩子的過(guò)度關(guān)心，恨不得孩子的每個(gè)成長(cháng)階段都有專(zhuān)門(mén)的用品。所以就可以制作嬰幼兒1月、2月、3月一直到12個(gè)月的枕頭，然后是1歲、2歲、一直到12歲的枕頭。推出的每款產(chǎn)品，商家都可以說(shuō)是自己根據這個(gè)年齡段兒童專(zhuān)門(mén)定制的，更適合中國寶寶，保障孩子睡眠和發(fā)育。

轉移引流去線(xiàn)上尋找潛在客戶(hù)

線(xiàn)下引流方式無(wú)非就是找魚(yú)塘發(fā)宣傳單，讓顧客進(jìn)店免費體驗之類(lèi)的，這是一般商家慣用的手法，消費者也麻痹了。

可以組織親子活動(dòng)和親子游，在線(xiàn)下舉辦生日會(huì )，定期通過(guò)線(xiàn)下授課的方式和體驗活動(dòng)來(lái)增強客戶(hù)的互動(dòng)。我們還做了一個(gè)蘑菇親子俱樂(lè )部，專(zhuān)門(mén)跟客戶(hù)進(jìn)行線(xiàn)下互動(dòng)，線(xiàn)上我們通過(guò)社區和微信群來(lái)進(jìn)行互動(dòng)，每個(gè)店員都可以運營(yíng)一個(gè)自己的微信群，定期組織線(xiàn)下的活動(dòng)。

體驗式生活館，一站式母嬰品質(zhì)生活

母嬰消費迭代升級，單一產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足新生代母嬰的需求，消費形式逐漸從剛需型轉變成了享受型。

旨在打造“產(chǎn)品+服務(wù)”體驗式母嬰品質(zhì)新生活，從滿(mǎn)足消費需求到定義消費趨勢。

店內的增值服務(wù)，針對來(lái)到門(mén)店的會(huì )員，母嬰店提供了恒溫的熱水，方便媽媽為孩子沖奶粉，店內提供兒童游樂(lè )區供小孩游玩，小孩洗澡游泳免費剪發(fā)、還有些母嬰店提供了存包服務(wù)等等。各大功能區旨在為顧客提供“健康、美麗、快樂(lè )”整體活動(dòng)體驗和服務(wù)的全天候互動(dòng)，也是與顧客溝通對話(huà)的平臺與新模式。