口才是一項重要的技能,能說(shuō)會(huì )道通常被認為是情商高的表現。作為銷(xiāo)售如果不善言辭,在很多方面都要吃虧。
鬼谷子認為,游說(shuō)的關(guān)鍵,在于因人而異。每個(gè)人都有不同的弱點(diǎn),要根據對方的性格,制定不同的對策,方能各個(gè)擊破。
鬼谷子在《謀篇》中,介紹了游說(shuō)的四個(gè)口訣,對于銷(xiāo)售人員也很有借鑒意義。
1、與富者言,依于勢
如果想游說(shuō)富貴的人,說(shuō)話(huà)要有氣勢。
有財有勢的人身邊,多得是阿諛?lè )畛械男∪耍绻阆胨麄円粯樱夥暧懞盟蝗吮囟〞?huì )心存戒備,懷疑你另有所圖。
因此,如果想讓他們采納你的觀(guān)點(diǎn),說(shuō)話(huà)時(shí)一定要有氣勢,痛陳利害關(guān)系,打消他的戒備心。
同時(shí),富人最害怕的就是失去,當認識到事情的嚴重性后,就能對你言聽(tīng)計從。
2、與貧者言,依于謙
游說(shuō)貧賤的人,態(tài)度要謙遜。
貧困的人,通常社會(huì )地位比較低,很少受到別人的尊重,經(jīng)常受到別人的輕賤和冷眼。
但是,對任何一個(gè)人而言,都渴望得到他人的尊重。
因此,如果你在于他們交談時(shí),表現得足夠謙遜禮貌,對方必定會(huì )對你感激涕零,自然會(huì )將你的話(huà)放在心里。
3、與辯者言,依于要
游說(shuō)口才好的人,要抓住談話(huà)的要點(diǎn)。如果對方口才好,千萬(wàn)不要跟對方多費唇舌,對方繞老繞去,反而會(huì )把你給繞暈了。
因此,在游說(shuō)他們時(shí),要抓住談話(huà)的要點(diǎn),時(shí)刻圍繞自己的觀(guān)點(diǎn)。
在發(fā)覺(jué)對方顧左右而言他,試圖岔開(kāi)話(huà)題時(shí),要及時(shí)把話(huà)題拉回來(lái),并且讓對方盡快做出決定。
4、與小人言,依于利
游說(shuō)小人時(shí),要用利益相誘。對于小人來(lái)說(shuō),他們永遠將利益放在第一位,道德或義氣都是其次。
因此,你跟他曉之以情動(dòng)之以理,對方都嗤之以鼻。你開(kāi)門(mén)見(jiàn)山,直接告訴他做這件事能獲得多少利益,反而能讓對方動(dòng)心。