店長是門店的核心，優(yōu)秀的店長對(duì)門店的重要性是不言而喻的，而店長不合格也同樣會(huì)對(duì)門店造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。

店長的常見不足

1 目標(biāo)不明確

店長沒有明確的目標(biāo)，沒有可靠的量化的指標(biāo)，其他方面再好也是事倍功半。

2 行動(dòng)力不足

有完善的計(jì)劃，層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，卻沒有有效的執(zhí)行力，再好的想法也就只能停留在紙面上。

3 缺少激情

在日常管理中店長缺少激情，就會(huì)使員工喪失斗志和工作動(dòng)力，績效低也是可以預(yù)見的了。

4 壓力不夠

沒有有效的監(jiān)督和考核制度，讓員工喪失責(zé)任心和進(jìn)取心，門店也就失去了競(jìng)爭(zhēng)力。

5 團(tuán)隊(duì)觀薄弱

再優(yōu)秀的個(gè)人也比不上團(tuán)隊(duì)的力量，不看重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作、不維護(hù)團(tuán)隊(duì)的氛圍，就會(huì)人心渙散，危機(jī)重重。

6 沒有有效的管理方法

有些店長是從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的店員提升上來的，但由于角色轉(zhuǎn)變，往往個(gè)人銷售技巧有余而管理方法不足，無法帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。

7 銷售技巧不過關(guān)，缺乏威信

有些店長是文化程度較高但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不多，可是因?yàn)殇N售技巧較差、管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，以至失去管理威信。

店長應(yīng)該怎么做

制定目標(biāo)、確立制度

橫向目標(biāo)和縱向目標(biāo)結(jié)合。橫向以人效和坪效等為標(biāo)準(zhǔn)，通過明確的考核標(biāo)準(zhǔn)來提高員工的積極性和責(zé)任心。

縱向按日、周、月等時(shí)間點(diǎn)來總結(jié)，把握市場(chǎng)和銷售情況的動(dòng)態(tài)，每走一步目標(biāo)都要清晰明確。

實(shí)干為先、積極向上

店長要做員工的模范和榜樣，用說干就干、高效執(zhí)行的態(tài)度和行為帶動(dòng)大家對(duì)任務(wù)的執(zhí)行效率。

一方面，要具備良好的銷售能力。

店長必須熟悉店鋪的方方面面（產(chǎn)品組合、陳列、人員配置等等），并要積累豐富的銷售工作經(jīng)驗(yàn)。

另一方面，嫻熟的管理能力必不可少。

店長要管理全體店員，讓全體店員聽從指揮和管理，就需要店長有實(shí)實(shí)在在的管理技能。

在實(shí)踐過程中，要切實(shí)提高自己的組織、協(xié)調(diào)及溝通能力，提升管理效率。

樣樣都會(huì)干，樣樣都干得好，這樣才能讓下屬心服口服地接受管理。

重視團(tuán)隊(duì)、關(guān)愛員工

優(yōu)秀的店長應(yīng)該關(guān)注員工的動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工的心理狀況，著力營造和諧、積極、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)文化，給團(tuán)隊(duì)成員建立歸屬感、責(zé)任感和集體榮譽(yù)感。

處事穩(wěn)重、條理清晰

經(jīng)營過程中店長會(huì)面對(duì)加盟商、員工、顧客等不同的角色，要能公正有條理地處理突發(fā)的情況，主次分明，維護(hù)門店的利益和聲譽(yù)。

公正隨和、傳遞正能量

對(duì)事公正，對(duì)人隨和，作為店長要有擔(dān)當(dāng)有氣魄，為員工帶來積極向上的正能量，在工作上誠實(shí)守信，彰顯卓越的品質(zhì)和周到的服務(wù)理念。

統(tǒng)籌全局、有的放矢

店長需要明確地了解成本、利潤、目標(biāo)、業(yè)績、銷售數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)、市場(chǎng)走勢(shì)等，并擁有一個(gè)清晰的管理和發(fā)展思路。