在門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理中,店長(cháng)的作用至關(guān)重要,店長(cháng)強,則店鋪強!那么,什么樣的店長(cháng)才能為老板所用,被老板培養成為更家優(yōu)秀的“領(lǐng)導”呢?這9種店長(cháng)最具領(lǐng)導氣質(zhì)!
1、能帶兵打硬仗和勝仗的店長(cháng)
在企業(yè)內部發(fā)揮團隊的作用,不是要在危機來(lái)時(shí)“抱團取暖”,而是要轉變?yōu)閷W(xué)習型團隊,及時(shí)總結經(jīng)驗和教訓,揚長(cháng)避短,不斷修正戰略、強化執行力,以求得門(mén)店在核心業(yè)務(wù)上的“登峰造極”。
店長(cháng)應該要有軍人的氣質(zhì)和作風(fēng),還要有能帶兵打仗、打勝仗的能力。
2、能慧眼識人和培育人的店長(cháng)
搭建好企業(yè)內的經(jīng)營(yíng)管理班子,選好人才,用好人才,珍惜人才,才是管理好企業(yè)的根本!門(mén)店發(fā)展需要店長(cháng),店長(cháng)是利潤最高的“商品”,能夠經(jīng)營(yíng)好店長(cháng)的門(mén)店最終是大贏(yíng)家。
企業(yè)需要各種各樣的人才,但主要是三種人才:能獨立做好一攤事的人;能帶領(lǐng)一班人做好事情的人;能審時(shí)度勢,具備一眼看到底的能力,制定戰略的人。
中國缺店長(cháng)嗎?中國缺伯樂(lè )嗎?中國缺留住店長(cháng)、用好店長(cháng)的機制嗎?店長(cháng)的標準首先是信譽(yù)。信譽(yù)不僅僅是品德,還有能力。店長(cháng)的訓練和培養永遠是在“賽馬中識別好馬。”
3、懂得運用斯巴達克方陣的店長(cháng)
斯巴達克方陣注重進(jìn)攻,只要占據有利地形,就能達到“一夫當關(guān),萬(wàn)夫莫開(kāi)”的效果。打造斯巴達克方陣,就要一層一層落實(shí),激勵和帶動(dòng)員工執行集團的戰略,先局部帶動(dòng),再整體聯(lián)動(dòng)。
打造斯巴達克方陣,除了內部帶動(dòng)之外,還可以引入“空降兵”,以增強進(jìn)攻能力。不過(guò),“空降兵”需要進(jìn)行必要的文化磨合。如果不注意文化的磨合,主要是核心價(jià)值觀(guān)的真正認同、方法論的真正認同,就會(huì )壞了大事,甚至會(huì )功虧一簣。
4、具有烏龜學(xué)習思想的店長(cháng)
烏龜的學(xué)習就是學(xué)習別人的成功經(jīng)驗、常勝基因,巧妙利用競爭環(huán)境打勝仗、打翻身仗。烏龜要做兩件事情:一是向兔子學(xué)習,培養兔子的基因;二是利用賽跑的環(huán)境,比如在沼澤地里賽跑,才能獲勝。
一流的店長(cháng)都是善于總結的。企業(yè)里的店長(cháng)要注意學(xué)習、善于總結,企業(yè)團隊持續創(chuàng )新性學(xué)習,才能令競爭對手膽寒。戰略型店長(cháng)的養成,先要“縫鞋墊”做好基礎工作,再做“西裝”走專(zhuān)業(yè)化、國際化路線(xiàn)。培養一個(gè)戰略型店長(cháng)和培養一個(gè)優(yōu)秀的裁縫有相同的道理,不能一開(kāi)始就給他一塊上等毛料做西服,而是應該讓他從縫鞋墊做起。鞋墊做好了再做短褲,然后再做長(cháng)褲、襯衣,最后才是做西裝,不能拔苗助長(cháng),操之過(guò)急。
5、能舍小家為大家的店長(cháng)
如果把權力拿到手里,控制力全在老板這兒,那別人能努力干嗎?所以要從思想上、從權力上、從物質(zhì)利益的角度及精神激勵的角度,都給人家留有足夠的空間和舞臺,他才能當主人,這個(gè)事業(yè)才能承續,也才能按照我自己預定的方式去生活。
讓核心團隊成員通過(guò)股權分配獲得更多利益,再通過(guò)授權,充分發(fā)揮他們的學(xué)習能力和創(chuàng )造力。將公司業(yè)務(wù)劃分出制造、研發(fā)、銷(xiāo)售、投資等幾個(gè)方面,給人才營(yíng)造更大的施展空間和騰挪舞臺,讓團隊成員獲得全方位的尊重和滿(mǎn)足。
6、追求共同利益和遠大目標的店長(cháng)
追求遠大理想和目標要立足于滿(mǎn)足共同的愿望和利益,而不是追求屬于自己的利益和目標,并因此激勵自己和員工為實(shí)現共同的利益而奮斗。每一層級的管理者,都要從內心里為團隊成員帶來(lái)財富和希望,給員工帶來(lái)更多的實(shí)惠。員工的年終獎金是不能少的,這是一個(gè)企業(yè)誠信問(wèn)題,不能失信于員工。
7、能調動(dòng)的挖掘各方積極性的店長(cháng)
優(yōu)秀的店長(cháng)不僅僅是突出自己,也不是單純地依賴(lài)他人,而是注重發(fā)揮每個(gè)人潛在的能力和作用,發(fā)揮團體的積極性和力量。
假如有一個(gè)人本分老實(shí)但沒(méi)有能力,另外一個(gè)人很有能力但不大老實(shí),那么要用誰(shuí)呢?用后面一個(gè)。寧愿再找一個(gè)人來(lái)看著(zhù)他,也要讓他發(fā)揮才干。
8、能建立廣泛人際關(guān)系的店長(cháng)
有良好而廣泛的人脈關(guān)系,是企業(yè)走向成功的一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。
良好的人際關(guān)系為聯(lián)想的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展創(chuàng )造了良好的外部環(huán)境,正是這種良好的外部環(huán)境才使得聯(lián)想在多次面臨危機的情況下能夠轉危為安。在建立人際關(guān)系方面,需要現實(shí)性很強的防御和進(jìn)攻性很強的出手,該“低頭”時(shí)“低頭”,該“出手”時(shí) “出手”。
9、能適應并采取現實(shí)策略的店長(cháng)
店長(cháng)要認識和適應現實(shí)的環(huán)境,不要刻意把自己當做一個(gè)完美道德的化身。你得知道自個(gè)兒是誰(shuí),既要做成事,又要保護好自己。
在處理企業(yè)危機和對待大是大非問(wèn)題上,絕不手軟。店長(cháng)的妥協(xié)和退讓是有條件的,大的方向和原則是不允許改變和受到挑戰的,需要采取強硬的手段來(lái)進(jìn)行捍衛!