很多店鋪面臨管理難度大，人員積極性差，業(yè)績(jì)增速緩慢等問(wèn)題，那怎么才能管好自己的團隊、做好門(mén)店的業(yè)績(jì)呢？掌握下面管理10大法則，給你清晰管理思路，管好下屬提升業(yè)績(jì)！
01“刺猬”法則
冬天兩只刺猬擠在一起取暖，因為身上都有刺，太近了就會(huì )扎到對方；太遠了，又冷得受不了。幾經(jīng)折騰，兩只刺猬終于找到了一個(gè)合適的距離：既能互相取暖，而又不至于被扎。
刺猬法則告訴我們：
店長(cháng)要搞好管理，既要與員工保持親密關(guān)系；又要保持適當的心理距離，避免在工作中喪失原則。
02“魚(yú)缸”法則
一條三寸的金魚(yú)，養在魚(yú)缸里，兩年依舊只有三寸來(lái)長(cháng)；而換到大水池里，僅用了兩個(gè)月，就猛長(cháng)到了一尺長(cháng)。
魚(yú)缸法則告訴我們：
每個(gè)員工身上都有隱藏的能量，當成長(cháng)遇到了瓶頸，交給他一些更有挑戰性工作，你會(huì )看到他的成長(cháng)。
03“海豚”法則
科學(xué)家研究，海豚有很高的智商和情商，天生是優(yōu)秀的激勵者、卓越的社交者與溝通者，海豚懂得關(guān)注情緒，善于溝通，而且是天生的正義者，會(huì )主動(dòng)保護其他遇到危險的生物。
海豚式管理被稱(chēng)為21世紀的管理方式，不過(guò)分強調雇傭關(guān)系、管理關(guān)系，而是追求公平、正義、誠實(shí)、正直和信任，要求老板與店長(cháng)要胸懷寬，樂(lè )于接受批評；要強調團隊精神，并給予員工更多的權力與責任。
04“木桶”法則
關(guān)于木桶法則，有“短板理論”和“長(cháng)板理論”兩種觀(guān)點(diǎn)。“短板理論”說(shuō)：木桶的容量取決于最短的那塊木板。“長(cháng)板理論”說(shuō)：木桶最長(cháng)的一塊木板決定了其特色與優(yōu)勢。
木桶法則告訴我們：
要關(guān)注團隊里的每一位員工。優(yōu)秀的員工是你團隊的核心競爭力；而落后的員工，則是提升店面業(yè)績(jì)的重要突破口。
05“抽屜”法則
抽屜式管理也叫職務(wù)分析，在大型企業(yè)，每個(gè)管理人員的抽屜里，都有一份詳細的崗位工作規范，對每個(gè)人的職、責、權、利四個(gè)方面進(jìn)行明確規定。
抽屜法則告訴我們：
作為店長(cháng)，要對團隊里每個(gè)員工的職責進(jìn)行明確的劃分，清楚地知道每個(gè)人該干什么，而不是盲目的隨想隨做。
06“鯰魚(yú)”法則
挪威一家遠洋捕撈公司為了保持沙丁魚(yú)在運輸途中的鮮活，在每一個(gè)水槽里放入數條鯰魚(yú)。原本懶洋洋的沙丁魚(yú)立即迅速地游動(dòng)起來(lái)，避免被鯰魚(yú)擄掠。這樣，整個(gè)魚(yú)槽被搞“活”了，沙丁魚(yú)到港后仍然十分鮮活。
鯰魚(yú)法則告訴我們：
店面中需要建立競爭機制，以保持團隊的活力。即使店面只有兩個(gè)員工，也要形成競爭機制，對外競爭與內部競爭相結合。
07“熱爐”法則
熱爐法則，又稱(chēng)電網(wǎng)法則。象征店面中不能碰觸的規章制度。
“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則：
(1)即使不碰，也知道是燙的——警告性原則。
(2)只要碰觸，肯定會(huì )被燙傷——嚴肅性原則。
(3)一旦碰觸，當時(shí)就被燙傷——即時(shí)性原則。
(4)無(wú)論是誰(shuí)，碰到必被燙傷——公平性原則。
08“馬蠅”法則
美國前總統林肯的財政部長(cháng)蔡斯很有能力，一心想要競選總統。有人勸林肯注意，林肯幽默地說(shuō)“我小時(shí)候家里的馬很懶，有一次突然跑的很快，原來(lái)是有一只大馬蠅叮在身上。現在有一只叫‘總統欲’的馬蠅叮在蔡斯身上，我為什么要趕落它呢？”
馬蠅法則告訴我們：
越是有能力的員工越難管理，但是他們都有自己的欲求，有的看重利益，有的看重榮譽(yù)。要投其所好，用不同的方式去激勵他們，為團隊帶來(lái)更大的價(jià)值。
09“和攏”法則
“和攏”是希臘語(yǔ)“Holon”的音譯，在希臘語(yǔ)中，這個(gè)詞是由“個(gè)體”與“整體”兩個(gè)詞組合而成的新詞。表示管理必須強調個(gè)人和整體的配合，創(chuàng )造整體和個(gè)體的高度和諧性。
和攏法則告訴我們：
店面里所有人是一個(gè)整體，但是每個(gè)人又是獨立的個(gè)體，店長(cháng)的職責，就是促使不同的想法交流互補，讓每個(gè)員工發(fā)揮主動(dòng)性，才能實(shí)現整體進(jìn)步。
10 “南風(fēng)”法則
北風(fēng)和南風(fēng)打賭，看誰(shuí)能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)大吹特吹，要把行人的衣服吹掉，結果行人反而把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)徐徐吹動(dòng)，吹走陰云帶來(lái)溫暖，行人紛紛脫掉了大衣。于是，南風(fēng)獲得了勝利。
南風(fēng)法則告訴我們：
溫暖勝于嚴寒。老板和店長(cháng)要尊重和關(guān)心員工，少點(diǎn)官僚氣，多點(diǎn)人情味。這樣一來(lái)，才能去掉員工的思想包袱，充分發(fā)揮工作的積極性。
總結
符合現代要求的店長(cháng)，即不是高高在上的管理者，也不僅僅是銷(xiāo)售業(yè)績(jì)優(yōu)異的員工。而要成為專(zhuān)業(yè)化的管理人才，善于運用管理工具和方法，規范和激活你的團隊。