進(jìn)入了炎炎夏日,母嬰店也進(jìn)入了淡季。但是有的母嬰店卻依舊是門(mén)庭若市,這到底是為什么?
天氣太熱,店鋪 1 天不到 10 人進(jìn)店,員工趴在貨架上?天氣太熱,店鋪銷(xiāo)售額直線(xiàn)下降?夏季貨品銷(xiāo)量少,春秋清庫存難?銷(xiāo)售差、員工離職,門(mén)店招聘難?進(jìn)店少、員工狀態(tài)差,連帶做不上?周邊促銷(xiāo)活動(dòng)雷同,毫無(wú)創(chuàng )新?
小編教你如何迅速擺脫夏季營(yíng)業(yè)的疲軟期的七步策略!
1、產(chǎn)品更新
許多店鋪認為淡季到來(lái),客流量少了,越發(fā)不注重產(chǎn)品的及時(shí)上新,甚至一個(gè)款式在櫥窗放幾周不更新,直接影響客戶(hù)的進(jìn)店率。店鋪應該保持新款不斷更新,堅持少量多款。此舉既能吸引顧客眼球,增加銷(xiāo)量,更能強化品牌形象。
2、激活員工狀態(tài)
早上員工剛到公司,直接投入工作都表現得狀態(tài)不佳、做事懶散。正確做法應是每天在工作之前例行晨會(huì ),不止是分配每日的工作目標,還可以用舞蹈的方式調整員工狀態(tài),讓員工擺脫困意,從一開(kāi)始就處于激情四射的工作氛圍中。
除此之外,個(gè)別員工因為生活上的困擾,工作時(shí)帶著(zhù)負面情緒,不僅影響其他員工的工作狀態(tài),也影響了客戶(hù)的購買(mǎi)欲。針對此類(lèi)問(wèn)題,店長(cháng)應及時(shí)與員工一對一溝通,了解情況后站在員工的立場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)導和幫助,調節員工工作狀態(tài)。
3、激勵銷(xiāo)售
因客流量不多的關(guān)系,導購狀態(tài)普遍懶散、沒(méi)有動(dòng)力,即便有意向客戶(hù)前來(lái)挑選,也受員工狀態(tài)影響而失去購買(mǎi)欲望。此時(shí)不妨用加大獎勵的方式來(lái)提升員工的銷(xiāo)售激情,讓員工在新客開(kāi)發(fā)、服務(wù)客戶(hù)方面更有動(dòng)力,進(jìn)而提升銷(xiāo)量。
4、創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)模式
淡季各個(gè)店鋪生意不夠理想,于是紛紛拿出打折利器吸引客戶(hù)。放眼望去,整條街全是千篇一律的打折促銷(xiāo)活動(dòng),沒(méi)有任何新意,讓消費者心生麻木。事實(shí)上,別出心裁的促銷(xiāo)活動(dòng)更能贏(yíng)得消費者的青睞。
5、異業(yè)結盟
你門(mén)店業(yè)績(jì)不好,那隔壁賣(mài)珠寶的呢?總有一樣產(chǎn)品是吸引客戶(hù)的。顧客在他家買(mǎi)完產(chǎn)品再去你家買(mǎi)能享八折,甚至折上折。顧客還會(huì )不動(dòng)心嗎?在顧客不知不覺(jué)中悄然提升店鋪的進(jìn)店購買(mǎi)率。
6、團隊充電
客流量少的時(shí)候,應該多讓員工熟悉貨品,進(jìn)行模擬演練。例如所有員工分組產(chǎn)品搭配調整,貨品的熟悉及方便銷(xiāo)售類(lèi)別陳列。既能梳理好產(chǎn)品的類(lèi)別,也能分析出不同產(chǎn)品適合的人群,加深對產(chǎn)品的熟悉度,在為顧客購買(mǎi)的時(shí)候表現得更加得心應手。
7、VIP會(huì )員維護
另外,客流量較少的時(shí)候,也可以分派人員盤(pán)點(diǎn)整理門(mén)店的客戶(hù)資料,對現有的老客戶(hù)進(jìn)行針對性回訪(fǎng),搜集客戶(hù)的建議和意見(jiàn),既能增進(jìn)與VIP客戶(hù)的感情,也能為今后的銷(xiāo)售做好準備。