成功總是相似的，而失敗卻有著各種各樣不同的原因。因?yàn)槌晒Φ娜丝偰苊婷婢愕剑灰稽c(diǎn)做得不好，結(jié)果都會導(dǎo)致失敗。這些導(dǎo)致母嬰店落敗的原因，有哪些是你沒想到的，有哪些是現(xiàn)在正存在的問題？快來對號入座吧！

1、門店沒有可持續(xù)贏利能力

母嬰店的老板們，你是否覺有以下困惑：

1、同樣的地段自己的生意就是不如其他門店的生意紅火

2、看似紅火的生意卻不知道利潤在哪里

3、顧客不知為什么來店重復(fù)消費(fèi)的不是很多

4、自己給員工的待遇比競爭對手高很多，但還是留不住優(yōu)秀人才

5、同樣的促銷力度，就是銷售額(效果)上不來

6、營業(yè)額在增長，而利潤卻沒有增長

這些是什么原因，那是因?yàn)槟愕拈T店不具有可持續(xù)贏利能力。為了一時(shí)的銷售額增長，可以不計(jì)方法的做促銷活動，沒想到銷售額上來了，而利潤卻沒有增加。由于商品管理不善，導(dǎo)致貨品嚴(yán)整積壓，想處理卻沒有很好的方法，一年的利潤就是在庫存上，等等這些都是說明一個問題，你的門店不具備可持續(xù)贏利能力。即使機(jī)會很好，讓你一時(shí)贏了利，也并不能保證你能獲得持久的贏利。

2、不設(shè)置員工激勵

有一家母嬰店的店員月收入可以達(dá)到4000多元，但這幾天老板很是憂愁，一問才知道，他比較器重的那個店員準(zhǔn)備辭職到其他店去做了。老板就問我：“小張，你看我給他的待遇不比競爭對手的少啊，可她就怎么留不住呢?她在我這做了6年了，從普通員工到現(xiàn)在這么專業(yè)…”是的啊，你開給她的待遇不低，可你怎么沒能留住她呢?難道留住員工的唯一方法就是加工資嗎?我說非也!

其實(shí)員工在一個企業(yè)里做除了得到正常的待遇外，還有很多如知識、技能提升、個人發(fā)展空間等等。還有非常重要的一點(diǎn)就是愉快的工作氛圍。

除了因人而異的激勵制度外，制度同樣重要。我們常說無規(guī)矩不成方圓，對于一個企業(yè)，一個門店來說，沒有制度那是非?？膳碌?。要制一套完善的工作流程制度，才能有一個可衡量尺度和標(biāo)準(zhǔn)沒有制度門店就像一盤散沙，毫無競爭力可言。

3、門店沒有服務(wù)力

顧客來到我們的店鋪，我們可以提供給他什么呢?產(chǎn)品、價(jià)格、便利的購物環(huán)境、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等等。在這里唯獨(dú)有一個是店鋪的軟件那就是服務(wù)。其他的如產(chǎn)品、價(jià)格、等都是硬件，我們說硬件是最容易模仿及復(fù)制的，而獨(dú)有服務(wù)是不可以被復(fù)制的，即使你復(fù)制了，能做到形象也很難做到神似，這就是店鋪的核心競爭力。試想一下，我們到了一個商場購物，只要看前幾個店鋪，就知道后面的情況了是不是？因?yàn)樗麄兂似放撇灰粯油馄渌膸缀蹰L的一摸一樣；無論從服裝的款式、面料、和店鋪的裝潢來說，你是很難分辨的，唯獨(dú)服務(wù)讓人記憶深刻！

讓我們來看一下服務(wù)的特征：

1、服務(wù)是無形的

2、服務(wù)是無法儲存的

3、服務(wù)好壞衡量的標(biāo)準(zhǔn)差異很大

4、服務(wù)是一線員工做的

針對服務(wù)的特性，我們怎么樣才能將服務(wù)做好，并使之成為門店的亮點(diǎn)呢?

1、服務(wù)是無形的，但我們可以將無形的服務(wù)變成有形的。

2、服務(wù)無法儲存，我們要合理控制成本和引導(dǎo)需求

3、服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)，所以我們要制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

4、服務(wù)很難恒久，所以我們可加強(qiáng)對一線員工的培訓(xùn)和激勵。

4、缺乏營銷力

你的門店具有營銷力嗎?我們說了。做零售首先要能跟據(jù)進(jìn)行營銷，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行貨品進(jìn)銷存管理，設(shè)計(jì)促銷活動。所以說門店有沒有營銷力，將直接影響到門店的業(yè)績及利潤指標(biāo)。

5、沒有產(chǎn)品力

產(chǎn)品力即產(chǎn)品吸引力。

產(chǎn)品吸引力--產(chǎn)品對目標(biāo)人群的吸引能力，簡稱產(chǎn)品力。它們分別是驅(qū)動力、想象力和影響力。它們各自都能夠單獨(dú)發(fā)力，從不同的角度對目標(biāo)或消費(fèi)群產(chǎn)生吸引。

產(chǎn)品力除了我們常說的產(chǎn)品品牌外，還有你產(chǎn)品的風(fēng)格、款式、用料及你終端貨品的組合陳列。這些都是吸引顧客的有效手段。

假如你的門店品牌夠知名度及美譽(yù)度，那我恭喜你，靠你品牌的影響力同樣可以得到一部分的忠實(shí)顧客。假如沒有，我們也不用灰心，因?yàn)槲覀冞€有其他手段。我們可以通過對產(chǎn)品的風(fēng)格、款式、用料及你終端貨品的組合陳列的調(diào)整來吸引顧客，特別是終端的陳列更具有效力。

傳統(tǒng)母嬰實(shí)體店主要面臨的5大挑戰(zhàn)

1、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)此起彼伏，毛利水平不斷被擠壓；

2、電商分流蠶食，自然客流持續(xù)量持續(xù)下降；

3、同行競爭激烈，顧客忠誠度低，粘性差，流失率高，客戶開發(fā)級維系成本不斷增加；

4、85、90后正母嬰類產(chǎn)品主力消費(fèi)大軍，隨著移動互聯(lián)及智能終端的快速普及，買賣雙方信息高度對稱，她們的消費(fèi)觀念更加成熟，用傳統(tǒng)的促銷手段很難“忽悠”她們購買；

5、對于嬰兒奶粉這個品類而言還有一個新的挑戰(zhàn)那就是配方注冊制，以往上游運(yùn)營商為了解決線上線下沖突往往采用線上線下分系列操作的模式規(guī)避，在配方配額有限的背景下，這一套路勢必受到?jīng)_擊，未來線上線下同款、同價(jià)、活動同步、毛利按比例分享或是必然趨勢。