對于美納多而言，KIWI僅僅是個(gè)開(kāi)端。
后配方注冊時(shí)代的差異化競爭，本質(zhì)上是營(yíng)銷(xiāo)模式的競爭，而美納多自2012年誕生之日起，便定位自身為母嬰渠道最具服務(wù)力的奶粉品牌。在2017中國嬰童產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖峰會(huì )（CBIS）上，美納多健康服務(wù)（長(cháng)沙）有限公司憑借在服務(wù)力上的亮眼表現榮獲2017中國嬰童產(chǎn)業(yè)原點(diǎn)獎·年度產(chǎn)業(yè)卓新獎，這一獎項為美納多的2017年畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號。
但這只是個(gè)開(kāi)始。新時(shí)期，為了更好地服務(wù)合作伙伴和消費者，美納多提出了“三步走”戰略，從最具服務(wù)力的品牌向最具信賴(lài)的母嬰生態(tài)平臺邁進(jìn)，攜手合作伙伴共同掘金新黃金時(shí)代！而作為“三步走”戰略的首個(gè)落地項目--2018年與中童傳媒共建的“KIWI商學(xué)院”，也于峰會(huì )上正式啟動(dòng)！
喚醒美納多的個(gè)性
不同的企業(yè)家會(huì )帶給品牌不同的個(gè)性。
遙想2016年1月9日，伴隨著(zhù)美納多由事業(yè)部升級為子公司，澳優(yōu)集團大單品戰略落地。
隨后，屈治劭送出了美納多的“成年禮”:
其一是新形象。美納多從包裝到品牌定位全面升級，不僅更換了突出“美納多Puredo”商標的全新包裝，還提出了“活力”的品牌定位，圍繞活力展開(kāi)的各項營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也相繼落地。
其二是美納多自己的工廠(chǎng)。美納多與新西蘭第二大乳制品合作社--威士蘭乳業(yè)合作，于2017年10月建成了美納多專(zhuān)享的新西蘭PNL工廠(chǎng)，年產(chǎn)能3萬(wàn)噸。2018年1月4日，PNL工廠(chǎng)正式獲得了新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部MPI頒發(fā)的RMP認證證書(shū)。專(zhuān)享工廠(chǎng)的建成標志著(zhù)美納多品牌真真正正獨立了。
那么，這之后呢？
別急，屈治劭送出的成年禮還有第三份：?jiǎn)拘衙兰{多的“個(gè)性”--服務(wù)力。
其實(shí)早在2014年，屈治劭就開(kāi)始著(zhù)手建立美納多專(zhuān)有的業(yè)務(wù)團隊，這支隊伍跟以往的大不相同。
以往的做法是，業(yè)務(wù)團隊只服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商和門(mén)店，而美納多的這支隊伍，不但要做市場(chǎng)推廣，服務(wù)門(mén)店，還要直接與消費者溝通，可謂是B端和C端兩手抓。
具體來(lái)看，美納多把當初四大粉在一線(xiàn)城市拓展市場(chǎng)的方法搬到了低線(xiàn)市場(chǎng)，銷(xiāo)售不止步于購買(mǎi)，而更多的體現在后續的服務(wù)：推廣專(zhuān)員定期拜訪(fǎng)消費者，記錄寶寶的成長(cháng)指標，給予媽媽更多的專(zhuān)業(yè)育兒建議，舉辦媽媽班、成長(cháng)大課堂等活動(dòng)……運用一切手段與消費者溝通。
正是在這樣的思路下，美納多成功走出了一條服務(wù)力突圍之路。
無(wú)論是歷次CBME展會(huì )上獨具一格的人文場(chǎng)景的打造，還是線(xiàn)上B端金羽翼門(mén)店社群和C端金蝴蝶母嬰社群的建立，亦或是線(xiàn)上金蝴蝶明星課堂引爆、線(xiàn)下成長(cháng)大課堂等活動(dòng)的聯(lián)合推廣，實(shí)現與60多萬(wàn)媽媽的親密互動(dòng)，以及通過(guò)“美納·每家”渠道培訓對母嬰系統的知識輸出，都顯示出美納多的服務(wù)之美。
2017年，美納多更是創(chuàng )造性地打造了“活力煥新季”主題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，參與人數高達13萬(wàn)；在此基礎上，美納多秉承“渠道賦能”理念，聯(lián)合金鷹卡通衛視推出了“活力寶寶幼樂(lè )園”活動(dòng)，為合作伙伴量身定制，產(chǎn)出高質(zhì)量的內容，與合作伙伴一起共建品牌。3個(gè)月時(shí)間里，全國累計舉辦活動(dòng)500余場(chǎng)，3萬(wàn)多家庭參與其中。
服務(wù)力的提升也直接帶動(dòng)了美納多的銷(xiāo)量。美納多連續三年保持了60%以上的高速增長(cháng)，在剛剛過(guò)去的2017年，美納多銷(xiāo)售回款、調貨均同比大幅上漲，發(fā)展勢頭十分良好。
KIWI商學(xué)院?jiǎn)?dòng)
2018年，美納多服務(wù)力更上一層樓，啟動(dòng)了KIWI商學(xué)院項目。
何謂KIWI商學(xué)院？
KIWI商學(xué)院是美納多打造的一個(gè)學(xué)習交流平臺，美納多希望通過(guò)KIWI商學(xué)院，解決渠道商們真正關(guān)心的問(wèn)題，助力渠道商綜合實(shí)力的提升。
KIWI商學(xué)院這個(gè)名稱(chēng)也是寓意非凡。KIWI是幾維鳥(niǎo)的英文，幾維鳥(niǎo)是美納多奶源地--新西蘭特有的珍禽，更是新西蘭的國鳥(niǎo)。KIWI在中文發(fā)音上與“幾維”同音，寓意著(zhù)美納多開(kāi)放共贏(yíng)的合作理念。
美納多健康服務(wù)（長(cháng)沙）有限公司總經(jīng)理屈治劭在峰會(huì )上透露，2018年，KIWI商學(xué)院將重點(diǎn)打造四大企業(yè)實(shí)戰課程：
實(shí)戰課程：怎么打敗隔壁老王的店；
社群維護：開(kāi)發(fā)社群，建立更深層次的聯(lián)系
榜樣力量：挖掘榜樣的力量，形成樣板門(mén)店；
品牌塑造：打造區域性連鎖品牌，并走向全國的消費者。
“2018年KIWI商學(xué)院的課程焦點(diǎn)，是提升門(mén)店品牌與產(chǎn)品品牌形象，幫助其占領(lǐng)區域份額，同時(shí)助力門(mén)店從過(guò)去單純的銷(xiāo)售窗口向服務(wù)輸出平臺的轉化。”屈治劭說(shuō)。
其實(shí)對于美納多而言，KIWI商學(xué)院僅僅是個(gè)開(kāi)端。
新時(shí)期，美納多提出了“三步走”戰略：步，成為最具服務(wù)能力的奶粉品牌；第二步，成為讓B端和C端共同信賴(lài)的母嬰服務(wù)平臺；第三步，成為最值得信賴(lài)的母嬰生態(tài)平臺。
而伴隨著(zhù)“三步走”戰略的推進(jìn)，KIWI商學(xué)院將逐步升級：2018年，打造美納多KIWI學(xué)院；2019年，搭建美納多KIWI服務(wù)平臺；2020年，創(chuàng )建美納多KIWI公園。
“我們不僅僅是要打造一個(gè)培訓學(xué)院，我們的最終目的是打造一個(gè)開(kāi)放共贏(yíng)的母嬰行業(yè)命運共同體。”屈治劭說(shuō)。