現(xiàn)在母嬰店市場越來越好，可是為什么有的母嬰店可以越做越大，有的母嬰店卻逐漸消退，而那些越做越紅火的門店難道就沒有遇到難題，那些逐漸被市場淘汰的就困難重重？其實不然，完全需要看母嬰店如何應(yīng)對遇到的問題。

1.沒有顧客需要的碼數(shù)

若是顧客非常喜歡這個款式，可以為其推薦同款式其他顏色或是類似的產(chǎn)品，如果只要這款商品，那么可以留下顧客的聯(lián)系方式，為滿足顧客的需求，請廠家?guī)椭l(fā)回。

2.顧客遇到商品價格貴

首先要確定顧客對產(chǎn)品本身是否滿意，是否價格就是購買的唯一阻礙，產(chǎn)品值不值這個價格，或者是產(chǎn)品價格太高的原因，若是對產(chǎn)品有質(zhì)疑，那么可以多拿幾款不同特色及價格進行比較，若是因為價格高，那么就著重輸出產(chǎn)品的優(yōu)點以及賣點，突顯物超所值，以及產(chǎn)品的售后服務(wù)等，讓顧客明白花錢買的不僅僅只是產(chǎn)品，服務(wù)、安心、誠信都非常重要。

3.顧客追問服裝面料為何貴

愛親母嬰店導(dǎo)購首先會告訴顧客，面料并不是衡量價格的唯一標(biāo)準(zhǔn)，因為我們屬于正規(guī)的母嬰品牌服裝，除了面料非常講究質(zhì)地之外，還要求做工精細，版型端正，而且我們的數(shù)量也是有要求的，對于此款衣服，不僅能夠讓您穿起來更加舒適，而且物超所值。

4.熱情對待反遭顧客冷漠不滿

擺正自己的態(tài)度，千萬不可以用自己的標(biāo)準(zhǔn)去定義顧客，要微笑，并且語氣愉快面對顧客回應(yīng)的冷臉和語言，給顧客自由空間，不要太靠近，保持適當(dāng)?shù)木嚯x。

5.顧客同行者對商品不滿意

首先觀察顧客同伴對于顧客的影響程度，若是顧客自己有主見，那么就主推顧客中意的商品，若是同伴意見更重要，那么就先博得同伴的好感，適當(dāng)?shù)卣髑笸橐庖?，或者鼓勵同伴進行試穿。