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江蘇省第六通道科技發(fā)展有限公司董事長(cháng) 黃厚書(shū)先生
與母嬰行業(yè)的相識
黃董進(jìn)入母嬰行業(yè)的故事很有趣。
最初，黃董做的是衛生用品的批發(fā)生意，供貨給批發(fā)部、便利店等。偶然的一次，黃董帶著(zhù)bao--bao在商業(yè)街閑逛，發(fā)現一個(gè)專(zhuān)門(mén)賣(mài)bao--bao內衣的小店，只有七八平方米。bao--bao在那個(gè)小店坐搖搖車(chē)的期間，黃董就和老板娘閑聊起來(lái)。老板娘說(shuō)準備在開(kāi)發(fā)區的婦幼保健醫院對面，開(kāi)一家擁有bao--bao游泳館的綜合性母嬰店。黃董當時(shí)沒(méi)有接觸過(guò)母嬰行業(yè)，所以就在心里留下一個(gè)疑惑：“還有專(zhuān)門(mén)給bao--bao洗澡、賣(mài)bao--bao東西的地方？”
因為對母嬰行業(yè)的不了解，所以黃董并不看好開(kāi)母嬰店。然而在老板娘問(wèn)黃董，“您是不是在批發(fā)尿不濕？到時(shí)候送一點(diǎn)給我，我放在店里賣(mài)。”黃董抱著(zhù)試試看的想法答應了，并沒(méi)有抱多大希望。
后來(lái)老板娘給黃董打電話(huà)要貨，黃董就直接送了幾箱過(guò)去。沒(méi)想到，第二天，黃董又接到了老板娘的電話(huà)，再要10箱！更讓黃董驚訝的是，老板娘聽(tīng)錯了價(jià)格，以高出原價(jià)格近一半銷(xiāo)售，而且很快賣(mài)完了！
黃董覺(jué)得很不可思議，她的店很小，產(chǎn)品也不多，為什么這么火爆？后來(lái)黃董想明白了，她的店開(kāi)在婦幼保健醫院對面，bao--bao出生的時(shí)候，家長(cháng)就直接在她的店里一站式的把東西買(mǎi)全了，方便又省心。從此，黃董就把目光轉移到母嬰店，覺(jué)得這是一個(gè)很大的趨勢，也是一個(gè)很好的機會(huì )。
與母嬰行業(yè)的相知
機會(huì )來(lái)的時(shí)候像閃電一樣短促，全靠你不假思索的利用。
沒(méi)有一絲猶豫，黃董立刻調研了鹽城市區所有的母嬰店，和各個(gè)店里的負責人進(jìn)行溝通交流，了解情況。他發(fā)現市區一共有7家母嬰店，包括點(diǎn)點(diǎn)、宜嬰房等連鎖店。因為黃董是個(gè)非常注重產(chǎn)品質(zhì)量的人，所以在紙品行業(yè)的口碑非常好，僅僅一天之后，他就和其中的5家店達成合作。
隨后，黃董當機立斷，把之前給超市、批發(fā)部供應衛生用品的事情轉交給朋友，而自己則全力開(kāi)發(fā)母嬰店。僅一個(gè)月的時(shí)間，黃董就把整個(gè)鹽城市以及下面的縣城跑完，之后又到隔壁的城市繼續調研。那個(gè)時(shí)候鄉鎮還沒(méi)有母嬰店，只有縣城有，黃董快速地與江蘇以縣為單位的母嬰店的合作全部簽訂的下來(lái)。
眼看發(fā)展越來(lái)越好的時(shí)候，黃董發(fā)現，與供貨給超市的情況不同，母嬰店之間存在同品牌價(jià)格競爭的問(wèn)題，也就是說(shuō)，同一個(gè)縣城的幾家母嬰店是不可以銷(xiāo)售同一品牌的。所以，黃董和江蘇批客戶(hù)穩定合作之后。和那些隔壁的門(mén)店交流溝通之后，發(fā)現他們也有這種需求，也同樣需要優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。黃董當機立斷，在網(wǎng)上尋找優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，看哪些產(chǎn)品適合這些母嬰店。很快，黃董找到了湖南某廠(chǎng)家的一個(gè)品牌，并立刻和這個(gè)廠(chǎng)家的相關(guān)人員進(jìn)行溝通，想要取得江蘇地區代理權的時(shí)候，廠(chǎng)家卻明確表示他們現在只做湖南，江蘇那邊暫時(shí)不啟動(dòng)。
黃董并沒(méi)有放棄，想方設法從廠(chǎng)家那里爭取到3年的時(shí)間，承諾用三年的時(shí)間做市場(chǎng)，并且越做越好，后來(lái)，黃董便成了江蘇地區的代理。之后，黃董發(fā)現兩個(gè)品牌還是不夠，便繼續尋找品牌。在這個(gè)過(guò)程中母嬰店的發(fā)展也很快，陸陸續續的開(kāi)到了縣城，甚至鄉鎮。同時(shí)，因為每個(gè)品牌只能鋪貨到一兩家母嬰店，黃董也不斷地增加品牌，最高峰時(shí)期代理的尿不濕品牌有30多個(gè)。
與母嬰行業(yè)的相愛(ài)
2010年，黃董有兩個(gè)銷(xiāo)量更好的尿不濕品牌，突然其中一個(gè)品牌的廠(chǎng)家想在江蘇做試點(diǎn)開(kāi)展縣代。因為鄉鎮規模大，人口數量多，發(fā)展也很繁華，所以廠(chǎng)家決定每個(gè)縣找一個(gè)代理商，取消省代。可是，黃董那時(shí)候已經(jīng)供貨給很多連鎖系統，當時(shí)給連鎖系統的承諾就是供貨。這件事的發(fā)生，意味著(zhù)失去了與眾多連鎖系統的合作。
被取消省代之后，黃董陷入深思：如果沒(méi)有自己的核心品牌，很難在這個(gè)行業(yè)長(cháng)期穩定的發(fā)展下去。如果做的不好，廠(chǎng)家會(huì )隨時(shí)取締；做的好，一些同行和競爭對手便都會(huì )想要把做的好的品牌搶過(guò)去，甚至一些營(yíng)銷(xiāo)模式的改變都會(huì )對自己產(chǎn)生很大的影響。所以，黃董萌生了一個(gè)念頭：一定要有自己的品牌。
江蘇省第六通道科技發(fā)展有限公司
2010年，黃董建立了自己的品牌——吖吖寶貝。
吖吖寶貝上市一個(gè)月，便打開(kāi)了全省的市場(chǎng)。黃董給每一包紙尿褲設立了一個(gè)單獨的編碼，門(mén)店什么時(shí)候進(jìn)貨，消費者什么時(shí)候把貨買(mǎi)回去，后臺都可以查詢(xún)。通過(guò)這樣的一個(gè)后臺追溯管理，幫助了門(mén)店促進(jìn)消費者的長(cháng)期購買(mǎi)。當消費金額達到一定分值之后，后臺還會(huì )贈送禮品給消費者。因為吖吖寶貝堅持用更好的原料和更好的配置，所以消費者試用之后評價(jià)很高，有口皆碑。這也是黃董在江蘇地區取得的一個(gè)巨大成功。
趁熱打鐵，黃董創(chuàng )造了第二個(gè)品牌——翰林貝貝，同樣快速得到市場(chǎng)的認可。
在經(jīng)營(yíng)管理上，無(wú)論任何事情，黃董都會(huì )站在門(mén)店的角度考慮問(wèn)題。他保證門(mén)店都能安全穩定的銷(xiāo)售自己的品牌，不用擔心產(chǎn)品會(huì )被消費者從其他渠道低價(jià)購買(mǎi)，更不用擔心其他門(mén)店有同品牌銷(xiāo)售，避免了同行之間的惡性競爭。而且，黃董經(jīng)營(yíng)的品牌，線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格全部統一，確保實(shí)體店的客戶(hù)不會(huì )流失到網(wǎng)上，保證了實(shí)體店的利益。
2014年4月，黃董做了一個(gè)非常大膽的決定：聯(lián)合當地競爭對手王成和孫芝偉等8個(gè)優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商合并成立新的公司——江蘇省第六通道科技發(fā)展有限公司。經(jīng)過(guò)短期磨合之后，2015年5月，公司的自有工廠(chǎng)——江蘇省天寶衛生用品有限公司創(chuàng )辦。該工廠(chǎng)專(zhuān)注研發(fā)制造中高端紙尿褲、紙尿片、濕巾等等，致力于打造高端民族品牌。2016年9月，成立江蘇掌柜寶網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，推出母嬰用品B2B垂直電商平臺：嬰商無(wú)憂(yōu)平臺。該平臺致力于母嬰終端門(mén)店的全面增效，以提升中國母嬰產(chǎn)業(yè)鏈的供需效率和服務(wù)品質(zhì)。同時(shí)成立鹽城市天泉敦敏健康咨詢(xún)有限公司，為平臺客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的小兒推拿、產(chǎn)后恢復、催乳等專(zhuān)業(yè)技能的培訓與輔導。
發(fā)展至今，公司員工已有200余人，擁有35個(gè)自主品牌，200多個(gè)代理品牌，10000種以上的優(yōu)質(zhì)商品。公司一直以來(lái)都尊崇“踏實(shí)、拼搏、責任”的企業(yè)精神，并以誠信、共贏(yíng)、開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng )造良好的企業(yè)環(huán)境，以全新的管理模式，完善的技術(shù)，周到的服務(wù)，卓越的品質(zhì)為生存根本，始終堅持用戶(hù)至上，用心服務(wù)于客戶(hù)，堅持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶(hù)。
除此之外，公司擁有專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售團隊，完善的倉儲物流平臺，以及優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)隊伍。目前，公司以供、教、幫的服務(wù)理念和實(shí)際行動(dòng)，服務(wù)于平臺上的上萬(wàn)個(gè)母嬰終端門(mén)店。另外，公司還會(huì )定期組織人員培訓，以增強員工的向心力和凝聚力。
說(shuō)到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展規劃，黃董說(shuō)，要成為中國母嬰行業(yè)供應鏈最具影響力的服務(wù)平臺。所謂服務(wù)的事，無(wú)所謂大小、重要與否，只要顧客提出就盡量滿(mǎn)足，這只是服務(wù)的最起碼要求。真正的服務(wù)要做到不被動(dòng)的等待顧客提出要求，而是主動(dòng)的發(fā)現顧客所需。牢固樹(shù)立“客戶(hù)至上，注重細節”的服務(wù)理念，從客戶(hù)的感受出發(fā)，依靠服務(wù)來(lái)提升老客戶(hù)，吸引新客戶(hù)，簡(jiǎn)化服務(wù)環(huán)節，提高服務(wù)效率，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)高效的全方位服務(wù)，從而真正贏(yíng)得客戶(hù)的長(cháng)期信賴(lài)。
公司倉庫員工的合照
愛(ài)心，是美好生活的源泉
愛(ài)心之花開(kāi)放的地方，生命便能欣欣向榮。黃董每年都會(huì )帶領(lǐng)公司在鹽城地區的福利院做慈善，長(cháng)期幫助福利院里的兒童。黃董告訴我們，福利院的孩子真的非常可憐，我們能做的有限，但我們會(huì )盡自己的努力去幫助他們，送一些食品，生活用品，用來(lái)改善孩子們的生活。
另外，公司每個(gè)月都會(huì )關(guān)注有雙胞胎bao--bao的會(huì )員，定時(shí)送一些奶粉、米粉、尿不濕之類(lèi)的快速消耗品，并一直關(guān)注到bao--bao3周歲以上，為家庭減輕一些負擔。因為公司后臺有消費者管理系統，通過(guò)系統了解到有家庭很困難的客戶(hù)，公司也都會(huì )有一些贈送活動(dòng)。黃董坦言，公司一直都有很多愛(ài)心活動(dòng)，但是從未想過(guò)把這些事件作為噱頭宣傳，只想默默做好該做的事情就好了。
公司的業(yè)務(wù)團隊
談起家庭和孩子，黃董的語(yǔ)氣變得柔軟起來(lái)，同時(shí)帶有一絲愧疚，覺(jué)得家庭和工作沒(méi)有平衡好。愛(ài)人之前在公司做財務(wù)，后來(lái)全職帶bao--bao。而自己因為工作繁忙，對家人一直忽于照料。但即使再忙，黃董對孩子的教育也沒(méi)有一刻放松，堅持教育孩子品質(zhì)，習慣第二，能力第三，孩子的思想觀(guān)念的提升和對真善美的態(tài)度至關(guān)重要，不容一絲懈怠。相信在這樣的教育理念下，孩子會(huì )變得更加快樂(lè )與優(yōu)秀。同時(shí)，我們也祝愿黃董的公司越來(lái)越好，更上一層樓！
來(lái)源：母嬰商情